Почему не работает Айхерб в России — что делать, если не открывается

Не так давно русскоязычные СМИ накрыла очередная волна громких заголовков про блокировку iHerb в России. К сожалению, это оказалось не пустым звоном, но стоит сразу отметить, что заказ товаров в Россию, как и раньше, доступен, это не запрещено ни одним действующим законом.

Но у большинства пользователей регулярно возникают проблемы с загрузкой сайта: то каталоги не загружаются, то попросту не удается пройти авторизацию, то сайт блокируется и не открывается. Воспринимайте этот текст как детальную инструкцию, в которой предельно доступно рассказано о том, как зайти на iHerb, обойдя блокировку. Часто встречающиеся вопросы по озвученной проблеме также будут разобраны.

Производители БАДов в нашей стране, наверное, ликуют. Но их ликование обманчиво: это только на первый взгляд может показаться, что если заблокировать доступ к сайту, то потребители обрушат отечественные порталы. Но кому захочется покупать толченый мел по цене в три раза дороже качественных и натуральных продуктов?

Те, кто хоть раз попробовал витамины и добавки от поставщиков на Айхерб, все равно будут искать способы пользоваться ресурсом, потому что аналогов просто не существует. А мы им в этом с удовольствием поможем, так как приобретать то, что предлагают в аптечных пунктах под названием «витамины», это проявлять тотальное неуважение к собственному организму.

Конкурировать надо честно, улучшая качество товаров и маркетинговую политику, а не устранять сильнейшего конкурента, пользуясь административными бонусами.

Так что же случилось с Айхерб: почему не работает?

Весной 2020 года Ульяновский суд постановил заблокировать сайт iHerb, а также внести его в реестр запрещенных сайтов Роскомнадзора. Началось все это после того, как Александр Жестков (исполнительный директор СРО «Союз БАД производителей») обратился в суд с просьбой ограничить доступ к Айхерб пользователям.

Официально заявление было мотивировано, но разбирать детально мы его не будем, так как истинная мотивация очевидна всем — огромные деньги, проплывающие мимо его кошелька. Слушания продолжались и в конце весны, и летом, и даже сейчас до конца все не утихло. Теоретически сайт сейчас доступен, у большинства пользователей срабатывает переадресация, но проблемы есть и вряд ли будут решены окончательно в пользу iHerb.

Остается официально запрещенным и приложение, только вот не частично, а полностью, поэтому многие даже скачать его не могут, не говоря уже о том, чтобы обновить его или что-то заказать.

Прокуратура вещает

Если ориентироваться на слова со стороны прокуратуры, то Айхерб практически наркодилер, цель у которого, как минимум, испепелить Россию, подсадив на иглу полезных биодобавок. Смешно, правда? Так вот, прокуратура утвердила, что сайт поставлял покупателям опасные биологические добавки, включая продукцию для детей.

Было проведено исследование, после которого обнаружили консерванты и растения, запрещенные для производства детских товаров. А еще, если верить их словам, на Айхерб можно было купить нелегальные гомеопатические препараты под видом БАДов. Интересно одно: почему это происходит только в России? Уж точно не по причине того, что наша «администрация» проводит проверки тщательнее, чем представители других стран.

Немного предыстории

Стоит отметить, что в 2016 году происходила аналогичная ситуация: тогда сайт был также внесен в реестр запрещенных ресурсов. А знаете почему? Как всем официально заявили: по причине того, что продаваемые сухофрукты и орехи не имели документов, подтверждающих их безопасность. К счастью, тогда проблема была решена максимально оперативно. Но в целом судебные разбирательства с Айхерб отличаются абсурдностью, как в самом плохом анекдоте.

Что происходит конкретно сейчас?

Работает ли Айхерб в России сейчас? Официально действие сайта не приостановлено, претензий к нему нет, но вполне вероятно, что в 2021 года в силу вступят новые ограничения. Нужно быть готовыми.

Вне зависимости от работы сайта проблем с доставкой и на таможне нет, так как все ограничения носят НЕ таможенный запрет, а информационный (спасибо и на этом).

В целом, если вы не можете зайти на сайт, то это можно исправить ровно за 1 минуту, установив VPN. Оказалось, что далеко не все знают, что это такое, поэтому для многих предложенная информация будет максимально полезной.

Почему исчезли товары?

Как известно, в марте 2020 года по решению суда (все тот же Ульяновский) из каталога для пользователей России убрали свыше 1000 позиций популярных товаров. Магазин прокомментировал сложившуюся ситуацию как «временный запрет», однако до сегодняшнего момента ничего не изменилось. Не менее ужасно и то, что официально был отменен промокод, благодаря которому можно было на протяжении года заказывать товары со скидкой в 10%.

Что будет с товарами, которые были заказаны в период блокировки?

Причины запретов уже были озвучены, ситуация в настоящее время тоже рассмотрена, но что же будет с заказами, оформленными благодаря обходу блокировки? Как уже было сказано выше, на Айхерб действует информационный запрет, то есть, если объяснять простыми словами, на него нельзя попасть «напрямую».

При этом никаких ограничений по покупкам нет, да и не может быть: нет ни одного закона, к счастью, который мог бы приостановить получение посылок. Таможенный контроль в сложившейся ситуации полностью на стороне потребителей.

IHerb в России заблокировали: способы обхода

Многие пользователи до сих пор сталкиваются с тем, что iHerb не открывается, поэтому давайте разберем наиболее популярные варианты обхода ограничений:

VPN расширения

Это расширение не только снимает ограничения, но еще и существенно экономит трафик, который поступает с интернет-ресурсов. Подключение реализуется не напрямую к сайту, а через сервера других стран (по всему миру), поэтому при запуске расширения страницы будут загружаться немного медленнее, чем обычно. Это нормально. Выбрать можно любой: есть и платные, и бесплатные варианты. Тут уж, как говорится, «хозяин барин».

TOR (анонимный браузер)

Его можно считать самой тяжелой артиллерией для любого русскоязычного пользователя. Это, действительно, уникальная разработка, которая обходит любые ограничения на всех существующих сайтах, при этом сам пользователь остается анонимным. Никаких хитростей нет, просто скачайте, установите и запустите.

Opera Turbo

Это не программа и не приложение, а своеобразное расширение. Скачав Оперу, для вас уже предусмотрена возможность пользоваться режимом Турбо (искать в левом нижнем углу). Страницы начинают загружаться гораздо быстрее, ограничений нет, а бонусом идет еще и повышенная безопасность при переходе на откровенно «левые» сайты.

VPN для смартфонов (приложение Browsec)

Абсолютно тот же принцип работы, что и у расширения для компьютеров. Скачать можно как для iOS, так и для Android.

Что делать, если Айхерб не работает, но сайт доступен?

После того, как в 2020 году iHerb запретили в России, пользователи и сейчас продолжают сталкиваться с проблемами. Несмотря на то, что сам сайт остается доступным, нередко не представляется возможным зайти в личный кабинет или же открыть какой-то отдельный раздел каталога.

Что делать?

  1. Проверяем кэш. Для того, чтобы удалить действующий кэш и открыть актуальную версию страницы, достаточно зайти на главную и нажать комбинацию Ctrl+F5.
  2. Обходим блокировку Айхерб. Если доступ ограничивается по неясным причинам, то попробуйте очистить cookie (как это сделать — читайте ниже) и сменить ip-адрес.
  3. Антивирус и файрвол. Нередко зайти на Айхерб не получается из-за того, что антивирусные программы блокируют доступ. Для решения проблемы следует перейти в настройки программ и в список разрешенных сайтов добавить iHerb.
  4. DNS-кэш. Попробуйте очистить и повторить попытку входа.
  5. Русскоязычная версия. Удачным может оказаться вариант входа не по привычному адресу, а по специальному для России: ru.iherb.com. Если все получится, то сайт еще и сразу откроется на русском языке, а вам ничего не придется изменять в настройках.

Прежде, чем принимать серьезные меры, пробуйте максимально простые варианты, представленные в этом разделе.

Какие еще способы существуют?

Для начала нужно убедиться, что ресурс для вас в настоящее время заблокирован: дело в том, что в 2020 году iHerb может не работать или работать в зависимости от браузера,
устройства, с которого вы пытаетесь зайти, и даже в зависимости от времени суток.

Если портал не очень приветливо встречает вас какой-либо ошибкой или же вы просто не можете зайти в личный кабинет/загрузить корзину/каталог, то попробуйте воспользоваться одним из легальных способов обхода нелегальной (!) блокировки.

Ошибка 400

Немного теории: это ответ HTTP, сообщающий о том, что полученные клиентом данные не соответствуют требованиям сервиса.

Возникает это в трех случаях:

  1. вы запросили ошибочный адрес одной из страниц Айхерб (например, прошли по ссылке на товар, который давно удален);
  2. Использование устаревших или недействительных cookie;
  3. Чрезмерно частое обновление страницы (будет воспринято сервером как ложный запрос).

Как исправить? При возникновении этой ошибки достаточно будет зайти в настройки браузера и стереть всю историю.

Как чистить cookie?

Дважды было упомянута необходимость очистить «куки», поэтому приложим детальную инструкцию, чтобы вы не тратили время на поиски информации в интернете, если вдруг по каким-то причинам не умеете это делать.

Последовательность действий для десктопа:

  1. Откройте настройки вашего браузера.
  2. Найдите строку «Дополнительные настройки» и кликните по ней.
  3. Ищите раздел «Конфиденциальность и безопасность».
  4. В открывшемся меню появится графа «Настройки сайта». Жмите.
  5. Далее кликайте на «Файлы cookie».
  6. Теперь жмите на «Все файлы cookie».
  7. Если вы все сделали правильно, то для вас откроется поисковая строка, в которую следует вбить «iHerb».
  8. Удаляем весь найденный «мусор».
  9. Перезагружаем страницу.

И теперь аналогичная инструкция для мобильного приложения:

  1. Откройте приложение Айхерб.
  2. Зайдите в «Настройки» (шестеренка в правом верхнем углу).
  3. Жмите на «Настройки кэша».
  4. Далее на «Кэширование».
  5. И, наконец, «Очистить кэш».

Как правило, очень часто при возникновении проблем с сайтом или приложением достаточно самых простых действий, которые помогут «перезагрузить» мозги устройства или программы.

Напомним, что официально на сегодняшний день сайт не заблокирован, поэтому прежде, чем скачивать ТОР или VPN, попробуйте самые простые варианты.

Что с посылками на iHerb сейчас?

Ориентируясь на официальную информацию от представителей, можно однозначно сказать, что все приобретения на сайте на 100% легальны и не идут в разрез с действующим российским законодательством. Все оформленные заказы проходят своевременную обработку и отправляются в срок, приходя в Россию в течение 1,5-2 недель.

Несмотря на это, покупки на iHerb продолжают оставаться похожими на квест и вынуждают пользователей тщательнее изучать современные технологии и расширения. Да, это энергозатратно, но все же лучше так, чем полностью отказываться от качественных добавок, косметических товаров и витаминов.

Почему?

  • Как минимум, потому что не стоит поддерживать тех, благодаря кому существуют все проблемы с сайтом (отечественный «БАД-террор», о котором мы с вами говорили в самом начале).
  • А еще по причине того, что iHerb балует российских покупателей, предоставляя очень щедрые скидки и акционные предложения. Разумеется, делается это для повышения лояльности и в качестве компенсации неудобств. Чего только стоит недавний промокод, с помощью которого можно было купить абсолютно любой товар (и в любом количестве) со скидкой в 25%! Когда и кто еще так делал?

Заходите на сайт как можно чаще, невзирая на все преграды, чтобы не пропустить очередное выгодное предложение.

Подпишитесь на нашу рассылку и будьте в курсе всех распродаж на iHerb