Заполнение платежного адреса на Айхерб — какой указывать

Популярность данного эко-маркета в России стала развиваться стремительно не так давно, поэтому не удивителен страх соотечественников перед ожиданием посылки из других стран, учитывая, что на iHerb оплата за товар должна быть произведена сразу же в момент заказа, а не при получении.

Стоит отметить, что это один из немногих ресурсов, дорожащих своей репутацией (за все годы работы не было зафиксировано ни одного факта мошенничества или претензий), поэтому абсолютно все заказы реализуются строго в срок и по указанному адресу, да еще и без нареканий к качеству товаров.

Если вы еще не знаете, как оплатить заказ на Айхерб, то можете считать этот текст полноценным пособием. Не переживайте, проблем при оформлении не возникнет даже у неопытного пользователя, однако для этого придется детально разобраться в вопросе, чтобы избежать возникновения трудностей.

Что это такое, и для чего это нужно?

Начнем с небольшого экскурса, который не отнимет у вас много времени. Вы слышали про такое понятие, как “Billing Address”? Если да, то смело можете пропускать этот раздел, если же нет, то внимательно читайте дальше.

Итак, платежный адрес на Айхерб — что это и с чем его нужно есть? А это именно то, что принято называть платежным адресом. В международной банковской системе это понятие прочно закреплено, но у русскоязычного населения вызывает вопросы и непонимание. Если объяснять “на пальцах”, то это пункт назначения, по которому банковская организация присылает пользователю все детали его вкладов и счетов.

Российские банки традиционно обходятся без платежного адреса, то есть все карты выпускаются без него. При этом, для того чтобы оплачивать покупки на Айхерб, система автоматически запрашивает адрес (этот пункт появляется на стадии ввода реквизитов для оплаты).

Зачем это нужно?

Все просто: платежный адрес позволяет предотвратить мошеннические операции. Например, если кто-то узнает реквизиты вашей банковской карты и попытается оплатить ею покупку, то система автоматически запросит у пользователя платежный адрес.

В 9 случаях из 10 мошенник не сможет указать верные данные (если он, конечно, не ваш близкий знакомый), благодаря чему, транзакция будет приостановлена до выяснения деталей.

К сожалению, для российских систем Visa и MasterCard указание billing address — пустая формальность, но покупателю все равно придется сохранять внимательность и осторожность: введя один раз платежный адрес банковской карты (место прописки/регистрации/проживания), изменить его уже не получится. Дело в том, что эти данные хранятся во внутренней системе iHerb, к которой сотрудники организации обращаются при возникновении спорных ситуаций.

Если адрес будет изменен, то покупатель будет заподозрен в мошеннических действиях и, вероятнее всего, онлайн-магазин отклонит транзакцию. И даже если российский банк на проведение операции даст разрешение, то оплатить заказ в системе все равно не получится.

Безопасно ли введение платежных данных?

Выше удалось выяснить, что такое платежный адрес на Айхерб, теперь разберем не менее важный аспект, а именно вопрос безопасности введения платежных данных. Уже упоминалось о том, что этот американский магазин крайне обеспокоен своей репутацией, поэтому переживать о возможных мошенничествах и сомнительных переводах/транзакциях/действиях со стороны работников и организации в целом не нужно.

Но одних слов недостаточно, верно? Тогда ловите способ, который обеспечит вам 100% защиту при любых финансовых операциях не только на iHerb, но и на просторах интернета в целом.

Специалисты, занимающиеся предотвращением киберпреступлений, настойчиво рекомендуют заводить отдельную банковскую карту для совершения покупок в сети.

Идеальным вариантом станет любая виртуальная карта:

Выгодно и удобно? Весьма. На эту карту можно заранее перевести со своего основного счета необходимую минимальную сумму для покупки, не переживая, что кто-то атакует все ваши финансовые запасы.

Для тех, кто не желает заморачиваться с выпуском виртуальной карты, подойдет PayPal. Это электронный счет, к которому можно привязать свою карту (любого российского банка) или же электронный кошелек. Пополняется он за считанные секунды, при этом возможность автоматического снятия средств с карты отсутствует.

Как не запутаться при указании адресов?

Рассмотрим еще два насущных вопроса, связанных с покупками на iHerb:

Не секрет, что пользователи из России нередко удивляются требованиям, выдвигаемым системой при регистрации: клиенту необходимо указать сразу несколько адресов! Это при том, что российские покупатели на сайтах привыкли вводить только один — тот, на который будет отправлена посылка.

Разумеется, когда человек видит, что нужно указать “Адрес по умолчанию” и “Адрес доставки”, то он теряется, потому что на первый взгляд разницы между двумя этими понятиями нет. Итак, разбираемся, что же писать в 1 и 2 адресных строках при заполнении данных на Айхерб.

• Что касается “Адреса по умолчанию”, то в этой графе обычно вводят место постоянной прописки или же постоянное место жительства, а также приоритетный пункт назначения (точка на карте, на которую посылки будут приходить чаще всего).
• Если “Адрес доставки” совпадает с “Адресом по умолчанию”, то это следует отметить в системе галочкой. Если же предполагается, что “Адрес доставки” будет другим, то система автоматически выдаст новую страницу, в которой нужно будет указать параметры доставки. В целом, онлайн-магазину в этом случае важны только два пункта: страна и индекс. А вот графы улица, дом и квартира необходимы непосредственно для работников почтового отделения.

Алфавитом международной коммуникации является латиница, однако прямых ограничений по сокращению нет, допустимо указывать, например, «Ul. ******, d.**, kv.**».

Какой язык использовать при заполнении?

Не менее важный вопрос, который всегда волнует русскоязычных пользователей. В предыдущем разделе было указано, что предпочтительнее вводить все реквизиты с помощью латинского алфавита, поскольку многие зарубежные компьютерные системы не способны распознавать кириллицу.

Когда iHerb только внедрялся на отечественный рынок, то система поддерживала исключительно английский язык, все данные приходилось не просто прогонять через транслит, а переводить. Сейчас же все стало проще: если выбрать русскоязычную версию сайта, то заполнять информацию допустимо на родном языке.

Какую карту выбрать для оплаты?

Для оплаты на iHerb можно использовать абсолютно любые банковские карты, но с определенными платежными системами.

На официальном сайте есть перечень, предусмотренный для работы на американской торговой площадке:

Владельцы карт с перечисленными платежными системами имеют возможность проводить любые операции как на территории своей страны, так и за рубежом, при этом без каких-либо ограничений. Не так давно на российский рынок стала прорываться платежная система МИР, но для их владельцев сейчас последует не самая приятная информация: к сожалению, оплачивать картой МИР покупки на iHerb невозможно, поскольку она предназначена исключительно для транзакций на территории РФ.

Можно использовать платежную систему МИР от Яндекс Кассы на iHerb при оплате покупок в том случае, если будет выбран соответствующий пункт при оформлении заказа. Там же можно будет воспользоваться всплывающими подсказками.

Также, через Яндекс Кассу могут расплачиваться пользователи Альфа-Клик и, разумеется, Яндекс Деньги.

На что обратить внимание?

Не только для оплаты на Айхерб, но и для шопинга в сети в целом, крайне важно, чтобы на используемой карте присутствовал защитный код (три цифры на обороте).

Вне зависимости от того, какой системой вы планируете пользоваться, подтвердить операцию можно только путем ввода указанной комбинации цифр.

Если кода на карте нет, то совершить покупку не получится. По этой причине для работы на сайте не подходят платежные системы “maestro” и “visa electron”.

Чем руководствоваться при выборе карты для оплаты

С тем, как оплачивать любимые эко-товары на iHerb, разобрались, теперь перейдем к вопросу выбора карты. В первую очередь, стоит обратить внимание на стоимость ежемесячного обслуживания и вариант предусмотренных бонусов, позволяющих сэкономить

Есть очень выгодные предложения, которые подразумевают полностью бесплатное обслуживание, например, при совершении регулярных покупок на определенную сумму. Не менее важно и расположение отделения банка/банкоматов (идеально, когда все это в шаговой доступности).

Стандартные международные карты

Имеются в виду карты с платежными системами Visa и MasterCard. В настоящее время большинство таких карт можно оформить онлайн, еще и доставку на дом себе организовать абсолютно бесплатно (передаем привет Тинькофф Банку и РокетБанку). Стоимость обслуживания не превышает 100 рублей в месяц, а если соблюсти все предписанные условия, то и вообще ничего платить не нужно будет.

Не менее важно и то, что конвертация по картам происходит мгновенно, а за каждую покупку возвращается кэшбэк! Более детально можете изучить информацию на официальных сайтах.

Виртуальные карты Visa и MasterCard

С их помощью также можно без проблем производить оплату товаров на iHerb. Очень выгодные предложения можно отыскать на официальных сайтах Альфа-банка и Сбербанка.

Стоимость обслуживания, как правило, в пределах 60 рублей, есть привлекательные бонусные программы, а срок действия продукта 3 года.

Для некоторых может стать существенным минусом то, что такие карты не предусматривают указание физического носителя (они не именные), получить информацию о состоянии счета или реквизиты можно только с помощью банкомата, запросив соответствующий чек

Никаких ограничений при использовании нет, но вот мгновенная оплата (если вы вдруг решите воспользоваться картой при оплате покупок в обычном магазине и забудете пин-код) недоступна.

Кукуруза

Скорее всего, вы слышали про эту карту, а еще и про то, что ее за несколько минут можно оформить в любом отделении “Евросеть”. Ключевым преимуществом можно считать то, что она полностью бесплатная (и для этого не нужно соблюдать никакие условия!), а еще и срок действия не имеет ограничений.

Ах да, за каждую покупку вы стабильно будете получать кэшбэк! В общем, если где-то рядом удобно расположилась “Евросеть”, то это на 100% ваш вариант.

Получится ли оплатить заказ при получении?

Нет. Совершать покупки на Айхерб можно исключительно по предоплате. Посылка попросту не будет отправлена вам до тех пор, пока с вашей карты не будет списана необходимая сумма. Успокойтесь, как уже неоднократно было отмечено ранее, сайт не промышляет махинациями, а если случится так, что ваша посылка будет потеряна или вы получите не тот товар, который заказывали (что случается крайне редко), то средства без промедления будут возвращены.

Использование электронных кошельков

На сайте предусмотрена оплата заказов при помощи электронных кошельков. Это может быть удобно для тех, кто просто не хочет, боится или же ленится заводить банковскую карту. Для плодотворного сотрудничества с iHerb могут быть использованы Яндекс Деньги, QIWI и PayPal.

• Яндекс Деньги. Оплата данным электронным кошельком удобна тем, что при проведении транзакций не взымается комиссия. Да и создать кошелек можно за считанные минуты при наличии действующего аккаунта на Яндексе. К слову, с помощью него можно оплачивать еще и коммунальные услуги, налоги или штрафы. А можно еще и заказать карту от ЯД, которая порадует классной системой бонусов. Плюс в том, что для ее получения не нужно обращаться в отделение банка, она будет доставлена вам удобным способом (по почте или же курьером). Срок действия 3 года, стоимость обслуживания 300 рублей (не спешите листать дальше, это сумма за весь срок использования, то есть календарный месяц обойдется вам в 8 рублей).
• Давайте сразу о преимуществах? Регистрация в кошельке мгновенная (вводите номер телефона и.. все). Обслуживание абсолютно бесплатное. Пополнять счет кошелька можно как через терминал (да-да, через тот самый, с помощью которого мы все раньше пополняли свои мобильные телефоны) или банкомат, так и через мобильный перевод или банковское приложение. Бонусом двухфакторная защита всех ваших данных и транзакций. Из минусов можно отметить только огромную комиссию за вывод денег, но если вы планируете использовать кошелек для интернет-шоппинга, то для вас это не станет проблемой.

Для оплаты на Айхерб при помощи вышеупомянутых кошельков следует выбрать в качестве валюты рубли (пункт при оплате). Далее система предложит несколько вариантов. Используя Qiwi нужно будет ввести номер телефона, логин и пароль. Подтверждение оплаты реализуется посредством введения кода, который будет вам отправлен в sms.

• Выше уже упоминалась эта платежная система, однако отметим, что проведение денежных операций возможно только в американской валюте.

Возврат денег и отмена заказа

На iHerb предусмотрена возможность возврата денежных средств и отмены заказа, но только до того момента, пока товар не будет отправлен (по факту денежные средства просто блокируются на счету). А вот как только коробка с выбранными продуктами покинет склад, то средства окончательно переводятся в распоряжение компании.

Случается и так, что при отмене заказа приходится ожидать возврата денежных средств (порой и до 30 суток), но при этом, если необходимо ускорить процесс (а обычно это происходит автоматически), можно обратиться в службу поддержки. Аналогичным образом следует поступить и в том случае, если заказ был потерян/неверно собран. Ориентируясь на статистику, можно сделать вывод, что такие вопросы решаются в течение нескольких дней и всегда в пользу клиента.

Если у вас возникнет шальная мысль, подталкивающая к мошенничеству (да, находятся и такие товарищи, которые получают заказ, а потом пытаются вернуть средства, ссылаясь на его потерю), то гоните ее от себя сразу. Iherb очень внимательно отслеживает подобные случаи и, если системой будет отмечено, что ваши заказы “теряются” слишком часто, то деньги вам не вернут.

Средства возвращаются автоматически на тот счет, с которого была произведена оплата. Изменить этот параметр невозможно.

Что делать, если заказ не принят, но деньги списаны?

Мы уже выяснили, что средства блокируются системой, но не переходят в распоряжение Айхерб до тех пор, пока ваш заказ не будет отправлен. Это сделано для того, чтобы в случае возникновения спорных ситуаций деньги можно было оперативно вернуть на счет пользователя.

Если случилось так, что по какой-то причине не удалось завершить оформление, но при этом средства списались системой, то, как правило, нужно просто выждать некоторое время, отведенное на разблокировку суммы (обычно срок не превышает 24 часов). При этом вы можете продолжить пользоваться системой и попробовать произвести оплату с помощью другой банковской карты.

Напомним, что пользователи iHerb никогда не становятся жертвами мошеннических действий, а финансовые вопросы в 99% решаются в пользу покупателей.

Что делать, если заказ принят, но статус заказа не меняется?

Если оформление завершилось успешно, но заказ сохраняет статус “Ожидает оплаты”, то, в первую очередь, нужно проверить ряд параметров:

• достаточно ли средств на карте;
• не заблокирована ли возможность производить международные операции;
• предусмотрена ли по карте возможность оплаты в зарубежных интернет-маркетах.

Если денежных средств достаточно (с учетом перевода в другую валюту), то рекомендуется совершить звонок в службу поддержки банка, обслуживающего вашу карту. Как правило, на многих картах по умолчанию стоят ограничения, которые снимаются при заявке пользователя.