Способы отслеживания почтовых отправлений с Айхерб

Существующий с 1996 года и распространившийся в более, чем 150 странах мира (лидерами являются Япония и Китай), интернет-маркет iHerb заслужил действительно мировую известность. Все просто: широчайший ассортимент и лояльная ценовая политика не могли оставить равнодушными приверженцев здорового образа жизни.

В магазине можно найти все, что угодно: витаминно-минеральные комплексы и добавки, товары для здоровья и красоты, продукцию для животных, органическую бытовую химию, детское питание и мебель, и даже востребованную во всем мире корейскую линейку ухаживающих средств. На iHerb она, между прочим, в разы дешевле, если сравнивать с конкурирующими поставщиками.

Разумеется, ключевую роль в достижении такой популярности сыграла и исключительно грамотная маркетинговая политика компании: такого количества акций, бонусов и промо вы не встретите больше нигде. Это не только низкие цены на продукцию, но еще и возможность практически бесплатно получить свой заказ, да еще и в максимально сжатые сроки.

Если мы попросим вас назвать хотя бы одного достойного конкурента, то вы, наверняка, надолго задумаетесь, а после молча отправитесь на официальный сайт магазина, чтобы в очередной раз совершить выгодные и удачные покупки.

Бонусом к низким ценам и быстрой доставке присоединяется еще и продуманная логистика iHerb: отслеживание посылок доступно при заказе на абсолютно любую сумму, а также вне зависимости от выбранного способа доставки.

Если вы впервые столкнулись с необходимостью узнать местоположение ваших товаров и даже не представляете себе то, как это сделать, а ссылки на сайты только сильнее запутывают вас, то не переживайте: отследить посылку Айхерб, изучив всю информацию, которую мы собрали для вас, сможет даже ребенок. Начнем?

Узнаем нахождение заказа по трек-номеру

Данные, которые пригодятся вам для того, чтобы реализовать отслеживание Айхерб, обычно становятся доступными пользователю через несколько дней после проведения процедуры оплаты. Почему не мгновенно? Дело в том, что трек-номер присваивается только после того, как ваш заказ будет собран на складе компании в Америке и передан в доставку.

После этого отправлению присваивается буквенно-цифровой идентификатор. Засечь момент, когда это произойдет, очень просто: статус вашего заказа будет изменен на “Отправлен”. Только после этого вы сможете найти трек-номер, и уже дальше отследить его на сайте транспортной компании, которая обслуживает ваше отправление.

Для того, чтобы отследить, где находится заветная коробочка от Айхерб, придется выполнить ряд несложных последовательных действий:

1. Зайти на официальный сайт магазина, авторизоваться в личном кабинете, введя логин и пароль.
2. Кликнуть на строку “Мой аккаунт”, а в высветившемся меню найти строку “Заказы” и нажать на нее.
3. Если все сделали верно, то откроется страница, на которой будут отображены все ваши заказы (если их несколько). Нужно выбрать интересующий и кликнуть на оранжевую кнопку “Отследить”.

Если информация будет недоступна, то повторите попытку позже, так как, вероятно, система еще не успела обработать информацию.

Как распознать трек-номер? Как он выглядит?

Для того, чтобы отследить заказ на Айхерб, нужно узнать трек-номер. Разумеется, номера будут отличаться при выборе транспортной компании, у каждой он имеет свой вид.

Расскажем с помощью наглядных примеров о том, как распознать тот или иной идентификатор:

• Если выбрали эту службу доставки, то ищите трек-номер вида 400573958-0, 900684563-0, 0000073057362, иногда он может выглядеть и так AKB6395628.
• Выбирая этот вариант доставки, вам нужно будет искать что-то похожее на GM745395736558374648.
• Почта России. Заказы, оформленные при использовании обычной почты, как правило, отправляются при тесном контакте с Почтой Швеции. А трек-номера похожи на RE*********SE или же CD*********SE, где вместо звездочек, разумеется, указана комбинация цифр. RE — это вид отправления, который подразумевает небольшую посылку, пакет (до 1800 грамм). CD — это вид отправления, обозначающий обычную посылку (1800-2700 грамм).

Отслеживаем посылку с iHerb через Boxberry

Если вы используете службу Boxberry для доставки покупок с Айхерб, то отслеживание посылок будет доступно вам уже через несколько кликов. Если вы забыли о том, как выглядит трек-номер в данном случае, то вернитесь в предыдущий раздел.

Если же вы уже отыскали идентификатор (он стал вам доступен), то следуйте элементарному руководству:

1. Придется подождать несколько дней до того момента, когда система отобразит ваше отправление. Только после подтверждения информации вы сможете воспользоваться базой данных и отследить местоположение своих товаров. Плюс Боксберри еще и в том, что посылка отображается как на территории России, так и находясь за ее пределами.
2. Переходите на официальный сайт компании, проходите процедуру авторизации и кликайте на пункт “Трекинг”. Вам будет предложено ввести идентификатор в специально отведенную строку. После этого останется только нажать на “Отследить заказ” и изучить имеющуюся информацию по отправлению.

Не забывайте про ограничения: вне зависимости от выбранного способа доставки (в постамат или пункт выдачи) вес посылки не должен превышать 5 кг, а стоимость 150$.

Есть еще один способ отследить посылку с Айхерб, сотрудничая с этой службой. Достаточно просто открыть письмо-подтверждение, которое было отправлено вам на указанную электронную почту после оплаты заказа. В тексте письма обязательно будет присутствовать кликабельная ссылка с надписью “Отследить посылку”. Нажимаете, и сайт автоматически перенаправит вас на нужную страницу.

Где найти идентификатор?

Чтобы отследить посылку с iHerb на Boxberry, нужен, как мы и говорили, трек-номер. Вы уже знаете о том, как он выглядит, куда его вводить, но вот о том, где его найти, мы не рассказали.

Исправляемся:

1. Отправляйтесь на официальный сайт магазина, заходите в личный кабинет.
2. Ищите в кабинете строку “Информация о заказе”, кликаете на нее.
3. Если вы все сделали правильно, то рядом с символикой компании будет красоваться трек-номер для отслеживания. А если вы на него еще и нажмете, то система сразу перенаправит вас в соответствующий раздел транспортной компании.

Получается, что это уже третий способ, который поможет вам выяснить детали отправления. Если при вводе идентификатора высветится сообщение о том, что ваш заказ не найден, то не паникуйте, это означает только одно: ваши товары еще не подтверждены в системе службы доставки, нужно еще немного подождать.

Pony Express: ищем посылку по номеру заказа

Принцип отслеживания почтовых отправлений с Айхерб при сотрудничестве с Pony Express полностью повторяет предыдущий. Если вы желаете узнать фактическое местонахождение вашего заказа, то отправляйтесь на официальный сайт магазина и, авторизовавшись в личном кабинете, повторите действия, описанные в предыдущем разделе.

Также, как и при доставке службой Боксберри, вы своевременно получите на электронную почту сообщение с действующей ссылкой, кликнув по которой узнаете всю имеющуюся информацию. Аналогичным образом о сведения местонахождении заказа вы можете найти и на официальном сайте компании, осуществляющей доставку.

Но если вы не желаете зависать на страницах сайтов, то просто наберите номер телефона +7 (495) 937 77 77. Это телефон горячей линии службы Pony Express, по которому можно узнать всю необходимую информацию.

Перед совершением звонка подготовьте или запишите трек-номер, вам нужно будет его продиктовать. Паспортные данные тоже лучше иметь под рукой на случай, если их потребуется уточнить (такое случается при некорректном отображении параметров в базе).

К сожалению, очень часто информация и поступающие данные обрабатываются крайне медленно. Нет смысла бить тревогу и пытаться что-то узнать раньше, чем через неделю после оплаты заказа. Объективно это одна из самых медленных служб по вопросам отслеживания с iHerb.

Отслеживаем заказ с iHerb DHL

Это курьерская доставка, оформив которую, вы сможете отследить посылку от магазина до вашей двери. Есть несколько вариантов: сделать это в личном кабинете магазина (выше мы описывали данный способ) или же отправиться на официальный сайт, авторизоваться там и ввести десятизначный трек-номер в соответствующее поле.

Тем, кто желает отследить посылку с Айхерб через сообщение на электронной почте, придется разочароваться. Нет, уведомление компания, разумеется, присылает, только вот прямых ссылок для перехода в сообщении нет.

Если вы выбрали обыкновенную бесплатную доставку DHL в Россию или другие страны, то отслеживание будет недоступно.

Доставка в Республику Беларусь, Казахстан и Украину: как отследить?

Раньше жителям Украины приходилось идти на всевозможные ухищрения для того, чтобы максимально бюджетно и оперативно получить свой заказ, оформленный на iHerb. Но с 2016 года, а именно с момента начала сотрудничества магазина с компанией “Нова Пошта”, проблема была решена.

Да и, честно сказать, условия стали даже более привлекательными, чем в некоторых случаях для граждан России. Например, компания доставляет покупки на территорию Украины за 7-10 дней с преимуществом, что важно, в меньшую сторону. Покупателю обязательно предоставляется уникальный идентификатор для отслеживания.

В личном кабинете (на электронку тоже приходит) нужно найти номер экспресс-накладной, скопировать его и ввести в специальное поле на сайте Нова Пошта. Удобно и то, что местоположение посылки видно не только при пересечении границы Украины, но и на территории Америки и стран Европы.

Что касается жителей Республики Беларусь и Казахстана, то у них все еще проще: им доступны только службы доставки, которые мы уже перечислили выше. Это наиболее надежный способ получить отправление в срок и в нормальном виде. Разумеется, есть и другие способы (посредники, частные компании), но это тема уже для совсем другого разговора.

Проблемы, которые могут возникнуть

Оформление заказа, оплата, ожидание и долгожданное получение: вот то, что сопровождает покупателя при совершении покупок на Айхерб. Но есть и еще кое-что. Если быть точнее, то ряд не самых приятных ситуаций, которые могут возникнуть в процессе перемещения вашего отправления.

Рассмотрим наиболее популярные:

Обе эти проблемы, как правило, связаны с рядом нарушений в работе логистической отрасли компании, а если быть точнее, то с излюбленным человеческим фактором (не тот адрес ввели, не так оформили прием бандероли, допустили ошибку при регистрации отправления, при приеме в почтовом отделении и т.д.).

Если случилось так, что проблема отслеживания и получения затянулась, ну или в целом возникла спорная ситуация, которую невозможно решить без сторонней помощи, то для решения вопроса достаточно связаться со службой поддержки либо транспортной компании, либо интернет-маркета iHerb. Приятных вам покупок и быстрой доставки!